INEWSKEPRI.COM|BATAM - Puluhan Konsumen Perumahan Central Batuaji Batam merasa tertipu karena rumah yang baru mereka beli mengalami kerusakan parah .
Berbagai kerusakan terjadi, seperti retak pada tembok dan kebocoran atap. Mereka merasa tidak puas dengan penanganan dari pihak pengembang yang dianggap tidak memberikan solusi permanen.
Dinding retak, plafon bocor, dan dugaan penggunaan material beton yang dilapisi gabus menjadi keluhan utama para penghuni. Kondisi ini memicu aksi protes warga yang merasa tertipu.
Salah satu Konsumen, Fred M, warga yang tinggal di Blok B, mengungkapkan kekecewaannya karena meski telah sering melayangkan komplain, tidak ada tanggapan memusakan dari pihak pengembang. Bahkan, upaya untuk menghubungi langsung pihak manajemen tertinggi, termasuk mengirim email ke CEO perusahaan, tidak mendapatkan respons yang diharapkan.
“Kami sudah berkali-kali melaporkan masalah ini. Bahkan, kami kirim email langsung ke CEO, tapi tidak ditanggapi juga. Ini rumah baru, tapi kondisinya seperti ini. Kami benar-benar kecewa,” ujar Fred.
Riky Manurung, salah satu konsumen lainya mengatakan bahwa pihak pengembang memang sudah melakukan beberapa kali perbaikan, terutama dalam hal menambal tembok retak dan memperbaiki atap bocor. Namun, hasilnya tidak bertahan lama karena kerusakan baru terus bermunculan.
“Perbaikan yang mereka lakukan tidak menyelesaikan masalah. Saat satu retakan ditambal, yang lain muncul lagi. Sama halnya dengan atap yang bocor, sudah diperbaiki berkali-kali tapi tetap saja bocor. Kami ini mau solusi permanen, bukan sekadar perbaikan sementara,” kata Riky.
Ia juga menambahkan bahwa belakangan ini beberapa warga mulai menolak perbaikan dari pengembang karena menganggap cara yang dilakukan hanya sementara. Mereka menginginkan perbaikan menyeluruh yang dapat mengatasi akar permasalahan, bukan sekadar menutup kerusakan dengan tambalan yang nantinya akan rusak lagi.(Liston))